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用户服务协议

特别提示:

深圳市家家顺物联科技有限公司(以下简称“乐有家”)在此特别提醒您在注册成为用户之前,请认真阅读本《用户服务协议》(以下简称“协议”)的全部内容,特别是涉及免除或限制责任的条款,该类条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议,除非您接受本协议所有条款,否则您将不能注册、登录或使用本协议所涉服务。如您通过注册程序或其他任何方式使用或接受乐有家网的任何服务,即视为您已阅读并同意本服务协议,自愿接受本服务协议的所有内容的约束。

本协议约定乐有家网与用户之间关于乐有家网软件服务的权利义务。本协议仅适用于乐有家网的所有产品或服务,包括但不限于乐有家APP、乐有家网站、乐有家微信公众号、乐有家小程序。 “用户”是指注册、登录、使用本服务的个人,本协议中更多称呼为“您”。

根据国家法律法规变化及乐有家网运营需要,乐有家有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改,修改后的内容一旦以任何形式公布在本网站上即生效,并取代此前相关内容,您应不时关注本网站公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用乐有家网;如您继续使用乐有家网,即视为知悉变动内容并同意接受。

如您未满18周岁,请务必在家长和其他法定监护人的陪同下阅读本服务协议,并在进行注册、支付等任何行为或使用乐有家网的其他任何服务前,应事先征得您的家长和其他法定监护人的同意。

请您在决定注册或使用服务前再次确认您已知悉并完全理解本服务协议的所有内容。

  • 一、账号注册、用户个人信息保护及授权

    • 您在使用本服务前需要注册“乐有家网”账号。“乐有家网”账号应当使用手机号码绑定注册。您知悉并同意,在您注册及使用服务时,乐有家网需要搜集能识别用户身份的个人信息以便在必要时联系您,或为您提供更好的使用体验。乐有家网搜集并存储您在使用时的必要信息包括但不限于您的姓名、电话、地址。
    • 您知悉并确认,您在注册帐号或使用本网站的过程中,需要提供真实的身份信息,乐有家将根据国家法律法规相关要求,在您选择电子签约等特定场景时进行真实身份信息认证。若您提供的信息不真实、不完整,则无法使用本网站或在使用过程中受到限制,同时,由此产生的不利后果,由您自行承担。
  • 您充分理解并同意:

    • 1.接受通过邮件、短信、电话等形式联系乐有家网人员;
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    • 3.为了让您体验更优质的乐有家网服务,乐有家网会在用户注册、房源信息展示和搜索、客户服务、保障账户安全等必要的情形下收集和使用您个人信息(包括但不限于手机号码、设备信息、乐有家网上的浏览和操作轨迹等);
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    • 5.乐有家有权根据实际情况,在法律规定范围内自行决定单个用户在乐有家网及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。
  • 二、使用规则

    • 您应对您账号项下的所有行为(包括但不限于输入任何内容、浏览、通话、在线签署任何协议、支付)所产生的一切后果负责,通过您的账号所发生的上述各项行为将视为您本人的真实意思表示。
    • 您不得利用乐有家网账号或乐有家服务进行如下行为:

      • 1. 提交、发布虚假信息,或盗用他人头像或资料,冒充、利用他人名义;
      • 2. 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人;
      • 3. 利用技术手段批量建立虚假账号;
      • 4. 利用乐有家网账号或本服务从事任何违法犯罪活动;
      • 5. 制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的;
      • 6. 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰乐有家网正常运营或乐有家网未明示授权的行为。
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    • 请您注意保管好账号及密码、确保登录网络的安全性,因您自身原因导致账号存在安全问题的,将由您自身承担相应后果并承担由此给乐有家造成的损失。如您发现账号存在安全问题,请您立即联系乐有家予以调查处理,否则乐有家对潜在损失的产生或扩大不承担任何责任。
  • 三、用户发布内容规范

    • 您知悉并承诺,在使用乐有家网所提供的服务的过程中,您应遵守相关法律法规,不得出现以下违反法律法规的规定、影响正常服务提供或损害他人合法利益行为的情形:

      • 1.反对宪法所确定的基本原则的;
      • 2.危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
      • 3.损害国家荣誉和利益的;
      • 4.煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
      • 5.破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
      • 6.散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
      • 7.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
      • 8.侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
      • 9.含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
    • 您不得利用乐有家网账号或乐有家服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰乐有家网正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:

      • 1.含有任何性或性暗示的;
      • 2.含有辱骂、恐吓、威胁内容的;
      • 3.含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的;
      • 4.涉及他人隐私、个人信息或资料的;
      • 5.侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;
      • 6.含有其他干扰乐有家服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

      如您在使用乐有家网服务过程中涉及上述行为中的一项或多项,则须对自己的行为承担法律责任。承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在乐有家首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任等损失(含诉讼费、律师费等相关法律程序费用)后,您应立即给予乐有家等额的赔偿。此外,根据具体违法违规情形,乐有家有权作出独立判断,立即暂停或终止对您提供部分或全部服务,包括锁定、注销、删除帐号等措施。

  • 四、知识产权

    • 您理解并知悉,除另有书面声明以外,以下信息和内容的知识产权(包括但不限于专利权、著作权、商标权)归乐有家或乐有家关联公司所有:

      • 1. 在乐有家相关服务中所提供的内容和信息(包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、地图、图标、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、数据资料等);
      • 2. 乐有家用于提供上述内容和信息的基础设施和平台(包括但不限于软件、网站、应用程序等);
      • 3. 在乐有家提供相关服务中所使用的商标、商业形象、商业标识、技术诀窍、标语、文案等;
      • 4.乐有家平台服务的开发、运营、维护等过程中产生的所有数据和信息。
    • 乐有家或乐有家关联公司所拥有的上述权利及所提供服务中所包含的任何内容的知识产权均受到法律保护,未经乐有家事先书面许可,您承诺不应且不应允许或协助任何人以任何形式(包括但不限于通过任何机器人、爬虫、截屏等程序或设备)进行使用、出租、出借、分发、展示、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、抓取、监视、引用或创造相关衍生作品。
  • 五、违约责任

    • 1.如乐有家发现或收到他人举报或投诉您违反本协议约定的,乐有家网有权不经通知随时对相关内容进行审查、删除,并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、账号封禁、设备封禁、功能封禁的处罚。
    • 2.乐有家有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,您应独自承担由此而产生的一切法律责任。
    • 3.您理解并同意,因您违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任;乐有家因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。
  • 六、协议终止情形

    • 本服务协议于以下任一情形下终止:

      • 1.乐有家网有权依据本服务协议约定,收回、注销用户账号,此情形下,本服务协议于账号收回、注销之日终止;
      • 2.在满足乐有家平台公示的账号注销条件时,您通过网站自助服务或乐有家网的客服注销您的账号,本服务协议于账号注销之日终止。您可以在“乐有家 APP 端个人中心--个人资料--注销账户”申请注销账户,您也可以通过拨打乐有家全国服务热线电话(400-8869-200)申请注销账户;
      • 3.乐有家有权根据自身商业安排经过合理的提前通知终止全部乐有家平台服务,本服务协议于乐有家平台全部服务依法定程序及方式终止之日终止。
  • 七、通知与送达

    • 您知悉并认可,乐有家网可视情况通过下列任意一种或几种方式向您通知重要信息:

      • 1.向您注册时所提交的电子邮箱地址发送电子信息;
      • 2.向您注册时所提交的手机号码发送电子信息;
      • 3.向您提供的实际地址进行寄送纸质载体信息;
      • 4.在网站或客户端显著位置刊登电子信息;
      • 5.向乐有家网或相应客户端的账户的站内信或其他即时通信客户端发送电子信息。
    • 上述电子信息在发送成功或刊登完成后即视为送达。相关纸质载体的发送以相关邮寄凭证上的邮寄日期后的第五个自然日视为送达。
    • 上述送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序(含起诉、审理、执行等各阶段)。您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行适时更新,如因提供的联系方式不准确或怠于更新等不可归责于乐有家网的原因,导致相关通知、文件、文书无法送达或及时送达,您将自行承担由此可能产生的法律后果。
  • 八、不可抗力或其他免责事由

    • 1.您理解并同意,在使用乐有家服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为。出现上述情况时,乐有家将努力在第一时间与相关部门配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失,乐有家在法律允许的范围内免责。
    • 2.您理解并同意,在法律允许的范围内,乐有家对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任:

      • (1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
      • (2)用户或乐有家的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
      • (3)用户操作不当;
      • (4)用户通过非乐有家授权的方式使用乐有家服务;
      • (5)其他乐有家无法控制或合理预见的情形。
  • 九、管辖、法律适用与争议解决

    • 本服务协议的成立、生效、履行、解释与纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律法规。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,应向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市福田区。
  • 十、其他

    • 除非另有明确的书面说明,乐有家不对乐有家网的运营及其包含在乐有家网上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的以外)。
    • 本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
    • 乐有家郑重提醒您注意本协议中免除乐有家网责任和限制用户权利的条款,协议内容中以加粗方式显著标识的条款,请您着重阅读。
    • 如您对本服务协议有任何问题或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
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    • 电 话: 400-8869-200
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